Узнайте все о современных подходах к оценке эффекта от внедрения ИТ-решений
24 апреля в Москве пройдет конференция BPM Day 2024, которая объединит производителей решений для клиентского сервиса, интеграторов и конечных заказчиков. В этом году основной темой встречи станет возврат инвестиций в ИТ-решения, необходимые для качественного омниканального взаимодействия с клиентами. Форум пройдет при поддержке компании FABERLIC.
Мы обсудим
Москва | Только офлайн
Экономический эффект от автоматизации процессов работы с клиентами
Технологический форум
Современные тренды CRM/BPM-систем
Экономию трудовых ресурсов для повышения показателей
деятельности отдела продаж
деятельности отдела продаж
Влияние CRM/BPM-систем на повышение лояльности продаж
Подходы к внедрению ИТ-решений – практика, результаты
Москва, LOFT#4 ANDY/CINDY HALLS, 2‑й Кожуховский пр‑д, 29к6
24 апреля
Только офлайн
Москва, LOFT#4 ANDY/CINDY HALLS, 2‑й Кожуховский пр‑д, 29к6
24 апреля
Москва, Loft Hall #4
ЗИЛ
Спикеры
Дмитрий Васильев
Технический директор, Евразийский банк развития
Валерий Капленко
Chief Information Officer, Faberlic
Виктория Малышева
CTO B2C&Marketing, SimpleWine
Игорь Шаламов
Руководитель IT проектов Prive & Corp, SimpleWine
Дарья Кагарлицкая
Технический директор, Navicon
Илья Народицкий
Директор по консалтингу, Navicon
Роман Комаровский
Начальник отдела развития Фронт-офисных систем, ВТБ Лизинг
Вячеслав Дзюбенко
Руководитель управления информационных технологий, СберЛизинг
Мария Аверина
Директор по стратегическому развитию, Navicon
Вадим Сорокин
Директор по развитию бизнеса, BPMSoft
Константин Рузов
Владелец продукта «CRM объектные продажи», Технониколь
Дмитрий Колотев
Руководитель отдела Информационных технологий, MERCK
Программа
9:00 - 10:30
Регистрация, приветственный кофе, демо-зона, кофе-брейк, диджей
10:30 - 10:45
Основные тренды развития отечественного рынка систем автоматизации процессов
Илья Народицкий, Директор по консалтингу, Navicon
10:45 - 11:45
Пленарная сессия «Оценка эффекта от внедрения и эксплуатации ИТ-систем»
SimpleWine, ВТБ Лизинг, Фаберлик, MERCK, Navicon, ЕАБР
11:45 - 12:05
Как набить побольше шишек и повысить лояльность внутренних клиентов
Роман Комаровский, Начальник отдела развития Фронт-офисных систем, ВТБ Лизинг
12:05 - 12:25
Оценка business value от комплексной автоматизации подхода к развитию клиентов премиум сегмента
Игорь Шаламов, Руководитель IT проектов Prive & Corp, SimpleWine
12:25 - 12:45
BPMSoft: CRM и не только
Вячеслав Дзюбенко, Руководитель управления информационных технологий, СберЛизинг
12:45 - 13:05
Выгода от внедрения систем класса BPM: только цифры
Дарья Кагарлицкая, Технический директор, Navicon
13:05 - 14:05
Ланч, демо-зона и нетворкинг
14:05 - 14:25
Вредные и не очень советы об оценке эффективности автоматизации маркетинга
Дмитрий Колотев, Руководитель отдела Информационных технологий, MERCK
14:25 - 14:45
Процесс принятия решения о внедрении BPM на примере кейса по автоматизации проектного цикла
Дмитрий Васильев, Технический директор, ЕАБР
14:45- 15:05
Применение BPM в автоматизации управления длинных продаж
Константин Рузов, Владелец продукта «CRM объектные продажи», Технониколь
15:05 - 15:25
BPMSoft. Современное управление бизнес-процессами без кода
Вадим Сорокин, Директор по развитию бизнеса, BPMSoft
15:30
Неофициальная часть форума
Комфортное лофт-пространство
BPM Day предоставляет уникальные возможности нетворкинга — вы сможете пообщаться с партнерами, а также обсудить волнующие вас вопросы с экспертами и пользователями систем класса CRM/BPM. А удобное расположение лофта точно понравится каждому – 5 минут от м. ЗИЛ.
Адрес: Москва, LOFT#4 ANDY/CINDY HALLS, 2‑й Кожуховский пр‑д, 29к6
Демо-зона
В рамках BPM Day 2024 будет организовано специальное пространство, на котором будут представлены стенды с примерами омниканальных коммуникаций для сервиса и маркетинга, а также интерактивный стенд, на котором специалисты покажут, как можно автоматизировать процессы под требования заказчиков
Кому будет полезно
Мероприятие пройдёт в офлайн формате. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!
В случае возникновения вопросов, свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте или телефону:
Информационные партнеры
Подать заявку на участие
Внесите ваши данные в форму регистрации. Мы обработаем заявку и скоро вернемся.
Подать заявку на участие
Внесите ваши данные в форму регистрации. Мы обработаем заявку и скоро вернемся.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Подать заявку на участие
Пожалуйста, внесите ваши данные в форму регистрации. Мы обработаем заявку и скоро вернемся.
Ваш запрос отправлен
Благодарим за проявленный интерес! Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Ваш запрос отправлен
Благодарим за проявленный интерес! Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Ваш запрос отправлен
Благодарим за проявленный интерес! Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.