Яндекс Метрика

Автоматизация продажи рекламных площадей в ЦУМе

 
ОСОБЕННОСТИ
100%
точность информации о рекламных ресурсах
20
сделок с арендаторами ежедневно
№1
в номинации «Лучшее решение для управления торговыми и рекламными площадями» Global CIO
“
«Благодаря реализации этого проекта мы полностью исключили ситуации с продажей одного ресурса нескольким клиентам и тем самым сократили время на переработку заказов. Также автоматизация полностью ликвидировала возможность появления ошибок, которые могли возникнуть при ручном расчёте стоимости ресурсов. Улучшилось качество управления деятельностью отдела продаж на основе имеющихся в системе инструментов планирования и отчетности»
Евгений Комаров
ИТ-куратор проекта в ЦУМе
ЦУМ
ЦУМ – первый и главный department store страны, предлагающий продукцию высшего качества более 1500 марок. ЦУМ – крупнейший department store в Европе. На площади 70 тысяч квадратных метров расположились коллекции более двух тысяч брендов. Среди них – Dolce&Gabbana, Valentino, Celine, Ralph Lauren, Alexander McQueen, Brioni, Loro Piana, Chopard, Rolex, Graff, Garrard, Patek Philippe, парфюмерно - косметические и интерьерные марки.
ЦУМ
ВЫЗОВЫ
  • Создание единой базы клиентов, ресурсов и заказов
  • Контроль загруженности ресурсов в торговых центрах
  • Сокращение времени на подготовку коммерческих предложений
  • Исключение ошибок двойного/ручного ввода
  • Исключение параллельной продажи одного ресурса нескольким брендам
Вызовы
АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ И СКОРОСТЬ РАБОТЫ
Целями проекта в ЦУМе было создание единой базы клиентов, ресурсов и заказов, контроль загруженности ресурсов в торговых центрах, сокращение времени на подготовку коммерческих предложений менеджерами и исключение ошибок двойного/ручного ввода. Ранее в ЦУМе информация о клиентах и загруженности рекламных ресурсов содержалась в файлах менеджеров (Excel), что делало возможным параллельные продажи одного ресурса нескольким брендам.
РЕШЕНИЕ
  • Решение Navicon Rental для получения актуальной информации о статусе загрузки рекламных площадей
  • Синхронизация с продуктами Microsoft Outlook, Excel и Lync.
“
«В новой системе Navicon Rental каждый этап коммуникации с арендатором, от выбора типа рекламной площади до выставления счета, теперь отслеживается автоматически. Благодаря этому мы существенно увеличили скорость обработки запросов на аренду: любой сотрудник отдела рекламных проектов может теперь обрабатывать больше 20 сделок с арендаторами ежедневно. Работа менеджеров стала более эффективной и контролируемой»
Елена Мельник
Руководитель департамента рекламных проектов ЦУМ
РЕЗУЛЬТАТ
  • 1
    Единая база отдела продаж рекламных ресурсов с наиболее полной информацией по клиенту и загрузке ресурсов
  • 2
    Сокращение времени на подготовку коммерческих предложений менеджерами
  • 3
    Исключение ошибок двойного/ручного ввода
  • 4
    Победа в конкурсе «Проект года» Global CIO в отраслевой номинации «Лучшее решение для управления торговыми и рекламными площадями»
Решение Navicon Rental позволяет всегда иметь актуальную информацию о статусе загрузки рекламных площадей и выбирать интерфейс, в котором её можно отследить: в графическом интерфейсе интерактивных карт, в списочной форме или в форме отчёта. Система позволяет сгенерировать схему торгового центра с расположением конкретных рекламных мест и выгрузить её в pdf-формат для дальнейшего согласования с клиентом.
Внедрённое решение имеет возможность синхронизации с продуктами Microsoft Outlook, Excel и Lync. Благодаря механизмам формирования печатных версий документов на основании шаблонов, процесс заключения договоров с клиентами существенно ускорился.
“
«ЦУМ – один из символов Москвы, поэтому для нас этот проект был особенно важным и приятным. Мы продолжаем развивать ИТ-инфраструктуру универмага: следующим этапом проекта будет интеграция с системой учета на базе Microsoft Dynamics AX 2009 SP1 и интеграция с системой документооборота на базе 1С 8.2»
Софья Тотмакова
Лидер практики CRM Navicon