Navicon Customer Service

Обслуживание клиентов банка

Navicon Customer Service – абсолютная прозрачность обработки обращений
На платформе Microsoft Dynamics CRM

Мне нужно

Централизованно регистрировать и обрабатывать обращения, поступающие от клиентов по различным каналам
Построить прозрачные и контролируемые процессы обработки обращений клиентов
Снизить издержки на обслуживание клиентов
Снизить риск ухода клиентов к конкурентам
Расширить базу знаний

Возможности решения

Схема решения

Схема решения Navicon Customer Service | Обслуживание клиентов банка

Преимущества решения

Прозрачность обработки обращений
Снижение оттока клиентов на 15%
Увеличение лояльности клиентов на 20%
Снижение операционных издержек на обработку обращений на 30-50%

Удобные интерфейсы

Новости решения