Управление universe и полевым персоналом

Navicon FMCG SFA позволяет компании в автоматическом режиме применять концепцию Perfect Store – идеальной торговой точки. Благодаря этому компания получает возможность не только оценивать, но и влиять на работу торговой точки за счёт корректировки работы полевых сил, активностей и оборудования.

Уровень продаж в торговых точках можно повысить при помощи полевых сотрудников. На основании проведённого мониторинга система оценивает соответствие каждой точки концепции Perfect Store и уже во время визита подсказывает возможные улучшения.

Решение позволяет менеджерам контролировать работу полевых сотрудников и определять сценарии работы с различными группами клиентов, а также содержит модуль управления задачами. Бизнес-администраторы легко смогут настроить систему с учётом особенностей бизнес-процессов компании и поставленных задач.

Решение позволяет планировать визиты, использовать геопозиционирование, предоставлять фотоотчёты по визитам, заполнять анкету мониторинга и решать дополнительные задачи по каждой точке. Система подсказывает, какие шаги необходимо предпринять для того, чтобы довести торговую точку до уровня Perfect Store. Кроме того, система предоставляет гибкий инструментарий для настройки индивидуальной отчётности по каждому сегменту.

Navicon FMCG SFA (Sales Force Automation) позволяет осуществлять прямые продажи в торговые точки или подключать занимающихся вторичными продажами дистрибьюторов. Решение автоматизирует работу торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров направлений и менеджеров по ключевым клиентам и сетям.

Navicon FMCG SFA поддерживает классический функционал по оперативному доступу к складским остаткам, скидкам и балансу юр.лица. Также решение позволяет при приёме заказа учитывать обязательный ассортимент, продвигаемую продукцию, различные рекомендации, акции.

Navicon FMCG SFA позволяет подключать дистрибьюторов, получать консолидированную информацию по вторичным продажам с помощью Navicon FMCG TDC, а также автоматизировать работу их полевых сил.

На основании данных Navicon FMCG SFA компания может строить прогноз динамики и объёма продаж с детализацией до каждой торговой точки, что позволяет минимизировать проблему out-of-stock. Полученную информацию можно использовать как подсказки полевому персоналу в торговой точке.

Решение позволяет собрать клиентскую базу и всю собираемую информацию по визитам в единой системе для построения оперативной отчётности. Оперативная отчётность SFA существенно повышает скорость и прозрачность принятия решений. Кроме того, система является критичным источником информации для формирования аналитической отчётности.

Мобильная версия приложения доступна на планшетах, работающих под управлением Windows, iOS и Android. Есть возможность работы без доступа в интернет.