Автоматизация digital-маркетинга

ClickDimensions позволяет автоматизировать цепочки онлайн-взаимодействий с заказчиками уже на стадии планирования маркетинговой кампании. Гибкая логика автоматизации кампании, связанная с реакцией клиента на различные виды рассылок, его действиями на сайте, ответами при заполнении анкет и т.д., позволяет минимизировать ручной труд маркетологов и собрать максимум информации о каждом контакте в CRM-системе.

С помощью ClickDimensions сотрудники отделов маркетинга и продаж могут автоматически определить уровень лояльности текущих и потенциальных клиентов. Система позволяет объединить информацию о поведении пользователей на веб-порталах компании, их действиях, связанных с рассылками и рекламными кампаниями, а также данные о возможных сделках и продажах. Полученная информация позволяет выработать соответствующую стратегию маркетинга и наиболее эффективные маркетинговые меры (как по отдельности, так и в комплексе) по отношению к лояльным заказчикам.

Система позволяет отслеживать все действия контактов, заведённых в Microsoft Dynamics CRM: открытие писем, переходы по ссылкам, длительность пребывания на веб-странице того или иного продукта. Кроме того, ClickDimensions позволяет отследить источники перехода на сайт, определить ОС, браузер пользователя и многое другое. Таким образом, в распоряжении маркетологов оказывается масса информации, которая позволяет проводить глубокий анализ хода маркетинговой кампании, чтобы при необходимости редактировать её настройки для достижения наилучших результатов.

ClickDimensions позволяет фиксировать и сохранять данные об активностях каждого посетителя веб-сайта компании, даже если информация о нём отсутствует в Microsoft Dynamics CRM. Как только анонимный пользователь оставит свои контактные данные (например, заполнив форму регистрации), в Microsoft Dynamics CRM автоматически создаётся запись контакта, к которой в автоматическом режиме "подтянется" вся информация по его ранее зафиксированным активностям. Подобный способ расширения клиентской базы и автоматического формирования портрета заказчика/сферы его интересов необычайно расширяет возможности анализа продаж и разработки спецпредложений для маркетологов и специалистов отдела продаж.

ClickDimensions предоставляет широкий набор инструментов по разработке логики автоматизации маркетинговой кампании, включая тестирование и выбор наиболее успешного формата и контента, настройку гибких маркетинговых списков и условий запуска кампании, а также многоуровневую веб-аналитику для влияния на успешность маркетинговых рассылок. Система позволяет заблаговременно проверять качество отображения писем в различных браузерах и успешность прохождения спам-фильтров.

Встроенный многофункциональный Drag&Drop-редактор позволяет без серьёзных усилий создавать красочные посадочные страницы, динамические опросы и формы регистрации. Вся полученная информация автоматически вносится в Microsoft Dynamics CRM, что позволяет не только успешно и безошибочно проанализировать текущую маркетинговую кампанию, но и сохранить эти данные в привязке к каждому контакту на будущее, что может быть крайне полезно в том числе сотрудникам отдела продаж для подготовки предложения, наиболее точно отвечающего интересам заказчика.

Встроенный Drag&Drop-редактор для создания электронных сообщений поддерживает функцию динамического контента, что позволяет отображать различное содержание сообщения в зависимости от предварительно настроенных параметров. Например, если получатель сообщения мужского пола, ему будет показаны одни блоки сообщения, а если женского – другие. Поддержка персонализации сообщений обусловлена интеграцией с Microsoft Dynamics CRM.

При помощи ClickDimensions можно выполнять анализ источников переходов, поведения клиентов на сайте, а также автоматически накапливать исторические данные даже для анонимных пользователей.