Сreatio (ранее Bpm’online) Service
Клиентское обслуживание
Комплексная автоматизация процесса обслуживания клиентовСокращение времени обработки обращений на 61%
Снижение количества просроченных обращений на 58%
Повышение уровня удовлетворенности клиентов до 9,5 баллов из 10
На платформе Террасофт Сreatio (ранее Bpm’online)
Мне нужно
Регламентирование процессов обслуживания
Формирование и регулярное наполнение базы знаний
Удобная интеграция с внутренними системами клиентов
Удобный портал самообслуживания для клиентов
Повышение уровня лояльности клиентов
Возможности решения
Схема решения

Преимущества решения
Полное соответствие российскому законодательству
Удобные инструменты для автоматизации бизнес-процессов работы компании
Прозрачность взаимодействия с клиентами
Сохранение и расширение внутренней базы знаний