Краткая справка о платформе Salesforce

Salesforce

Salesforce – всемирно известная CRM-платформа, ежегодно занимающая лидирующие позиции в рейтингах Gartner и Forrester. Платформа позволяет выстроить эффективное управление всеми процессами фронт-офиса – от взращивания лидов до их сервисного обслуживания, а также формировать порталы для совместной работы с партнёрами и порталы самообслуживания для клиентов. Всё это дополняется средствами бизнес-аналитики и искусственным интеллектом Einstein, встроенным во все основные платформенные решения.

Преимущества платформы

Единая платформа для всех фронт-офисных процессов
Технологии искусственного интеллекта изначально встроены в платформу, что позволяет пользователям принимать продуманные решения по клиентам и сделкам быстрее, чем когда-либо ранее
Платформа оптимизирована для ведения бизнеса с помощью мобильного телефона – при этом функциональные возможности остаются теми же, что и при использовании стационарной версии
Облачная архитектура Salesforce не потребует от вас инвестиций в инфраструктуру
В платформе объединён весь накопленный опыт мирового бизнеса
Вы сможете в полной мере воспользоваться AppExchange – крупнейшей онлайн-коллекцией бизнес-решений и приложений на любой вкус, разработанных специально для пользователей Salesforce

Схема работы платформы

Возможности платформы

Решения на платформе

Управление взаимоотношениями с клиентами
Salesforce Service Cloud

Облачная система клиентского обслуживания

Платформа:
Salesforce
Управление взаимоотношениями с клиентами
Salesforce Sales Cloud

Облачная система управления продажами

Платформа:
Salesforce
Управление взаимоотношениями с клиентами
Salesforce Health Cloud

CRM-система для медицинских учреждений

Платформа:
Salesforce
Управление взаимоотношениями с клиентами
Salesforce Commerce

Управление онлайн-торговлей

Платформа:
Salesforce

Новости и события