NaviCon Group поможет спортивным клубам управлять болельщиками

03.12.2009


			NaviCon Group поможет спортивным клубам управлять болельщиками			NaviCon Group поможет спортивным клубам управлять болельщиками

Консалтинговая компания NaviCon Group объявляет о выпуске =бизнес-решения для спортивных клубов=. Решение относится к классу FRM-систем – систем для управления взаимоотношениями с болельщиками (FRM, Fan Relationships Management). FRM-методология основана на глубоком знании аудитории болельщиков спортивного клуба, дифференцированных коммуникациях для комплексного маркетингового воздействия на различные сегменты аудитории болельщиков, и комплексном бизнес-анализе эффективности маркетинговой деятельности клуба.

Решение NaviCon Group обеспечивает всестороннюю поддержку FRM-методологии:

  • хранение информации о болельщиках в единой базе данных;
  • работу с активными болельщиками;
  • накопление информации об операциях, создание потребительского портрета болельщика;
  • анализ информации о болельщиках в различных разрезах;
  • организацию и проведение маркетинговых акций;
  • взаимодействие с болельщиками через веб-сайт.

Модуль «Клуб болельщиков» позволяет накапливать информацию о болельщиках с целью ее анализа и более эффективного взаимодействия с каждым из сегментов болельщиков. Функциональность решения, разработанная для поддержки работы службы безопасности, фиксирует нарушения болельщиков и автоматически сообщает о достижении тем или иным болельщиком критического числа нарушений. Автоматическая массовая рассылка писем болельщикам позволяет повышать лояльность болельщиков, стимулировать посещение матчей, увеличивать продажи атрибутики. Решение поддерживает различные программы лояльности, в том числе и накопительные скидки по карте болельщика. В соответствии с аналитическими отчетами можно сегментировать аудиторию болельщиков по суммам, потраченным на атрибутику или билеты.

"Одна из основных проблем российских спортивных клубов – низкая посещаемость. Европейские и американские клубы решают задачи расширения аудитории болельщиков и повышения объемов продаж атрибутики при помощи систем управления взаимоотношениями с болельщиками. На наш взгляд применение инновационных методов работы с болельщиками позволит решить проблему низкой посещаемости домашних матчей, повысит доходы клубов от продажи билетов и атрибутики."

Андрей Замыслов
Руководитель практики CRM-решений

Свободная касса. Открытость фискальных данных на руку не только производителям

Navicon предложит фармкомпаниям и FMCG-сектору решения SAP

Роботы нанимают людей: как меняется HR-tech

Navicon и AnyLogic помогут российским компаниям управлять логистикой

Data Talks 2018: разговор о цифровизации