Проект для компании Norvik Banka

Автоматизация прямых продаж при помощи CRM


Задача
Автоматизация работы с клиентами в части прямых продаж
Сроки
5 месяцев

Цели проекта

Повышение качества обслуживания клиентов
Закрепление персонального менеджера за каждым клиентом
Контроль внутренних процедур банка по обслуживанию
Автоматизация документооборота
Упрощение доступа к актуальной информации по клиентам

Особенности проекта

Географически распределённая структура
Интеграция с внутренними системами банка
Специально разработанный интерфейс
Полностью удалённое внедрение CRM-системы в банке

Результаты

Результат
Автоматизация процессов от привлечения клиента до открытия счета
Результат в цифрах

60

пользователей
Результат в цифрах

16

городов Латвии

Отзыв

«Мы уже были знакомы с Microsoft Dynamics CRM – внедряли решение в одном из банков группы. Поэтому выбор в пользу Microsoft Dynamics CRM 2015 был для нас не слишком сложным – мы были уверены в функциональности и возможностях этой платформы. Не меньшую роль сыграли и успешные кейсы самого Navicon по внедрению СRM-решений в финансовых организациях».
Игорь Розанов, член правления Norvik Banka

Другие проекты отрасли

СмардКард-Сервис
Реализация нового клиентского портала
ДельтаКредит
Автоматизация ипотечного кредитования при помощи CRM
Ипотечная корпорация Чувашской Республики
Быстрый и прозрачный процесс выдачи ипотечных кредитов
Банк «Возрождение»
Автоматизация корпоративного блока на базе Microsoft Dynamics CRM